Dịch vụ giao hàng Phụ Kiện Top
Mục tiêu của đội ngũ vận hành tại Phukientop là giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn cho 95% đơn hàng. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi chọn Phukientop, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện điều này!
Hiện tại, Phukientop đã thiết lập mối quan hệ đối tác vững chắc với hai đơn vị giao hàng uy tín là Giao hàng nhanh và SPX.
Phukientop có 2 trung tâm vận hành
- Các đơn hàng được xử lý và gửi đi từ trung tâm vận hành phía Bắc.
- Các đơn hàng phát sinh từ Đà Nẵng trở ra Bắc được hỗ trợ với trung tâm vận hành phía Bắc.
- Các đơn hàng phát sinh từ Đà Nẵng trở vào Nam được hỗ trợ với trung tâm vận hành phía Nam.
Thời gian vận chuyển trung bình
- Hà Nội và các tỉnh phía Bắc: 1-2 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
- Khu vực miền Trung: 2-3 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
- Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam: 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
Nếu sau 4 ngày đặt hàng mà anh chị chưa nhận được cuộc gọi của bưu tá giao hàng thì vui lòng liên hệ với phukientop để được hỗ trợ.
Trách nhiệm về việc hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.